22.12.2021 – Die Energieversorgung Selb-Marktredwitz GmbH (ESM) schließt aufgrund der aktuellen Pandemieentwicklung ab Montag (27.12.2021) die beiden Kundenzentren in Selb und Marktredwitz für den Publikumsverkehr. „Als ein Unternehmen der kritischen Infrastruktur sehen wir es durch die zunehmende Verbreitung der neuen Corona-Variante Omikron als notwendig an, diese Maßnahme zu treffen.

Wir sind selbstverständlich weiterhin gerne für unsere Kunden da - per Telefon, E-Mail oder online und im Video-Chat", sagt Klaus Burkhardt, Geschäftsführer der ESM.

Über den Kundenservice hinaus, gelten diese Regelungen auch für weitere Dienstleistungen des Energieversorgers. Planauskünfte etwa erteilt das Unternehmen weiterhin telefonisch, per E-Mail oder per Post. Die Kassenautomaten in den Vorräumen der beiden Kundenzentren bleiben weiterhin zugänglich. Somit ist sichergestellt, dass Zahlungen getätigt und Aufladecodes für Prepaid-Energiezähler erworben werden können.

Das Service-Team der ESM ist telefonisch unter 09287 802-391 und per E-Mail unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! für seine Kunden da. Online unter www.esm-selb.de gibt es den Zugang zum Video-Chat sowie zum Kundenportal. Die Vorsichtsmaßnahme der ESM gilt zunächst bis auf Weiteres.

Die Versorgung unserer Kunden mit Energie und Trinkwasser ist selbstverständlich trotz dieser Einschränkungen sichergestellt“, so Burkhardt.