14.12.2020 – Die Energieversorgung Selb-Marktredwitz GmbH (ESM) schließt ab Mittwoch (16.12.2020) die beiden Kundenzentren in Selb und Marktredwitz für den Publikumsverkehr. „Wir sind weiterhin gerne für unsere Kunden da - per Telefon, E-Mail oder online und im Video-Chat", sagt Klaus Burkhardt, Geschäftsführer der ESM.

Über den Kundenservice hinaus, gelten diese Regelungen auch für weitere Dienstleistungen des Energieversorgers. Planauskünfte etwa erteilt das Unternehmen weiterhin telefonisch, per E-Mail oder per Post. Die Kassenautomaten in beiden Kundenzentren bleiben hingegen erreichbar. Im Vorraum können Kunden weiterhin Zahlungen tätigen und Aufladecodes für ihre Prepaid-Energiezähler erwerben.

Das Service-Team der ESM ist telefonisch unter 09287 802-391 und per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! für seine Kunden da. Online unter www.esm-selb.de gibt es den Zugang zum Video-Chat sowie zum Kundenportal. Die Vorsichtsmaßnahme der ESM gilt zunächst bis einschließlich 10. Januar 2021. „Nach diesem Termin werden wir uns an den weiteren offiziellen Vorgaben von Landes- und Bundesbehörden orientieren. Die Maßnahmen gelten vorrangig der Gesundheit unserer Kunden sowie unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die Versorgung unserer Kunden mit Energie und Trinkwasser ist selbstverständlich trotz dieser Einschränkungen sichergestellt“, so Burkhardt.

selb-live.de – Presseinfo ESM